Отзывы о «OLDI» в Новокузнецке

Давно покупаю все свои компьютеры в этом магазине, что называется, имею богатый опыт работы с ними, чем и хочу поделиться. Во-первых, подавляющее количество купленного у них работает нормально (кое-что и до сих пор, 5-7 лет, кое-что посдыхало далеко за пределами гарантийного срока). Во-вторых, качество обслуживания - не назвал бы идеальным, но вполне достаточное. Рассказывают про товар, на вопросы отвечают, при тестировании пожелания учитывают (это я про монитор). Были, правда, пару раз непонятки: на сайте что-то есть, а в магазине говорят, что нету, путаются, переключают друг на друга. Ну что есть, то есть. В-третьих, вот тут ругают гарантийный отдел. НЕ знаю, когда я с ними столкнулся (нетбук перестал подавать признаки жизни), так вот, лично мне не пришлось никому ничего доказывать. Делали 2 недели, но сделали, вернули, и все работало. В-четвертых, самое приятное - цены и ассортимент - быть постоянным покупателем вполне неплохо, цены становятся где-то на нижней грани (если еще на дорогие товары бесплатную доставку учитывать). В целом, я магазином доволен, и обидно читать в его адрес столько негатива. ЗЫ На всякий случай указываю, что последним покупал у них роутер D-Link DIR-120, работает отлично, настроил и забыл.

Обратился с гарантией на материнскую плату, в первый раз её приняли и сказали что тестировали поставиви на неё виндоус (на материнку??) после чего она так же не работала, привез её второй раз и снова сдал на ремонт, теперь неисправность обнаружили и отправили её на ремонт, котороый продолжался максимально долго (45 суток) на звонки отвечали говоря что она починена и едет к ним, так продолжалось 2 недели, хотя за две недели можно её до китая довезти, починить и вернуть назад. А потом ВНИМАНИЕ! Позвонил их менеджер и сказал что её не привезли! Что просто потеряли! Как так? Просто потеряли! Отличный сервис-центр и специалисты там такие же. Попросили приехать что бы выбрать аналогичную у них. По приезду к моему удивлению мне было сказано что деньги мне никак не вернут, после разъяснительной беседы с их недалеким менеджером он признал что ошибка их и вернул деньги. Столько времени на ветер, из за нежелания работать и нехотения идти на встречу клиентам. Не первый раз сталкиваюсь с их хамоватым сервисом. Больше не буду там ничего покупать.

Купила в ОЛДИ телевизор. Купила только потому, что консультант по телефону очень внимательно выслушал мой пространный рассказ про то, чего я хочу, и разбирался минут 15, уточняя и подбирая мне модель. В результате остановились на Samsung UE-40C6510, и вот сейчас я смотрю и убеждаюсь, что это действительно то, что надо. Хорошая работа, спасибо!!!

на сайте сказано буквально следующее:Оплата кредитными картами Для этого необходимо зарезервировать выбранный товар по телефону или у продавцов-консультантов непосредственно в магазине.так вот, в реальности зарезервировать товар по телефону НЕЛЬЗЯ. спасибо вам большое, классный сервис.

Обслуживания хорошие в магазине здесь нареканий нет.Но если вам придётся стокнутся с гарантий ным обслуживанием сдесь то у вас найдут 1000 причин чтоб несделать замену и ли ремонт по гарантии несоветую покупать у них , потратите невров с гарантией немало! да и товар далеко некачественный у них стал теперь, так -что неведитесь на гарантию 12+24 ОБМАН полный!

Ближайший крупный компьютерный магазин к дому Год назад покупал canon mp630 - после истечение срока гарантии через 15дней сломался. Неужелим стали торговать серым товаром?

Уже довольно долгое время заказываю комплектующие для фирмы в этом магазине. Главное его преимущество лично для меня - находится близко к дому. В принципе, все устраивает, если железо попалось исправное. Если же придётся общаться с гарантийным отделом, то готовься потерять кучу времени и нервов. Совсем недавно заказывали у них комплектующие, в числе которых оказалась неработающая материнка. Принёс её в гарантийный отдел, там приемщик посмотрел её, сказал, что на процессорном разъеме имеются следы термопасты и замятость. Небольшая точка термопасты действительно была, но это никак не могло влиять на работу железки. А замятостей, я так и не обнаружил. В ремонт в таком виде принять отказали, посоветовав счистить термопасту и принести материнку после этого повторно. Так и сделал. К моему удивлению, во второй раз приемщик вообще сказал, что в их базе помечено, что материнка снята с гарантии. Об этом сделал пометку его сменщик, при этом мне ничего об этом не сообщив, и не выдав никаких бумаг. Это просто безкультурно. Материнку выкину в помойку, 2 т.р. не такая большая сумма, время дороже. В Олди теперь ничего не заказываем. Хотел купить большой тв себе домой у них же, но теперь поищу более порядочное место.

заказ оформила по телефону в 11-00 в субботу, в воскресенье в 11-00 заказ был доставлен. водитель был очень вежлив. помог установить и проверить технику. фирма не набивает цену на доп услугах. работает долго и эффективно, осуществляет проверку и гарантийное обслуживание в собственных сервисах. огромное спасибо.

Большой привет!Респект и уважуха экспедитору Сергею!НО по-порядку... Заказываю через интернет магазин 20.10.2010 с утра(где-то 10.30)внешний HDD,НУ ОЧЕЕЕНЬ НАДО было..Шансов мало получить товар сегодня же(был опыт с ними,но не в обиде,были загружены),а терять время на магазин нет,да и хотелось именно 500.0 Gb Samsung Chocolate Brown .Погода мерзкая,на работе напряг сорваться не получается,завтра уже ехать...короче звоню. Менеджер(характер стойкий,нордический) спросил ID товара, мои Ф,И,О,адрес,телефон и велел ждать до 18:00.И так он уверенно произнес "ожидайте",что до 18.00 я забылся в работе...Но час пробил,а диска нет.И не звонков тебе:задерживаемся,извините..Обидно,а действовать надо.Набираю у проходящих домой коллег целый карман флешек(4,8..о круто 16 Gb,а надо впихнуть аж 80 Gb..) 19.30 сижу распихиваю файлы(осознаю все преимущества HDD,по сравнению с флеш картами по которым могу уже писать тех.обзоры на черепашью скорость при загразке файлов больше 4Gb).В голову подбираются мысли зайти в инет и написать "кучу хорошего" в отзывах о магазине.Тем более время теперь есть.Вдруг звонок:вы еще ждете-тогда мчу к вам,ну по пути сверну на часок(еще заказы).Смотрю на свой пк как ежик усеянный USB флешками и автоматом вупуливаю:конечно жду("любимый мой,родной.." проговариваю в душе). 20.30 приезжает Сергей(извиняется ..жуткие пробки..диспетчер уходит раньше поэтому не знал что товар в пути..а на улице дождяря,ветер).Товар как хотел(без обмана,полная комплектация и производство Корея),гарантийный ,кассовый чек,а желание Сергея непременно вернуть 6 рублей сдачи-дружелюбно подкупило..Хорошо то,что хорошо заканчивается... Как бы там не было спасибо ОЛДИ выручили..

Хороший магазин. Я давно в ОЛДИ отовариваюсь, т.к. рядом живу. Резервирую через инет, потом подхожу забираю сам. Но интернет-магазин тоже опробовал. Купил на днях монитор Samsung SyncMaster P2370HD в подарок родителям, цены не кусаются (особенно со скидкой), доставка бесплатная, привезли, распаковали, даже помогли подключить. Так что родители довольны, я тоже, магазину зачет.

хотел сегодня купить телевизор Philips 32PFL7605H/12 "Доставка: в г. Москва — бесплатно" - вранье, недобросовестная реклама: Сев.Бутово, 1 км. от кольца сказали что уже не Москва и стоит 699 рублей. Тем хуже для ОЛДИ - сэкономили литр бензина и потеряли клиента

Покупал монитор Samsung SyncMaster XL2370 LED. Приехал в магазин, менеджер оперативно оформил заказ. Проконсультировался с ним о возможности тестить монитор более 20 минут (НОКИА ТЕСТ рекомендует минимум 20-30 минут на прогрев моника), на что дали согласие. Парни из отдела выдачи товара, помогли с тестированием, ответили на все вопросы. Сервисом и покупкой доволен. До этого брал там 4 Гб оперативной памяти самсунг, тоже все было четко. Единственный минус, менеджер по телефону мне сказал, что они не возвращают деньги за товар надлежащего качества, если меня что то не устроит в течение 7 дней ("Закон о защите прав потребителей: Дистанционный способ продажи товара"). Это меня немного поставило в тупик. Но когда приехал в магазин за покупкой, то в гарантийных обязательствах нашел пункт "Дистанционный способ продажи" и успокоился:) Уважаемые руководители, проводите более квалифицированную подготовку кадров, чтобы не дезинформировали клиентов. В целом магазин хороший.

Купила на этом сайте ноутбук Asus K50AF. Долго выбирала нужную модель, потому что товаров на сайте представлено много, описания с фотографиями хорошие, есть из что выбрать. Заполнила заявку, заказала свой ноутбук. Позвонили, подтвердили заказ, на следующий день привезли. Все работает нормально. Сервис понравился, достаточно удобный магазин с хорошими ценами.

Заказывал через инет 12 разных позиций (в основном, клавы, мыши, флешки и прочую дребедень), в наличии не оказалось только одной, но перезвонивший менеджер предложил подходящую замену. Забирал самовывозом с Малышева, в очереди стоять почти не пришлось, собрали без лишней волокиты. Оперативность понравилась, спасибо.

Сделал заказ на сборку компьютера из комплектующих которые выбрал сам. На Нагатинской чего то не оказалось, это слегка удивило, но замену помогли подобрать консультанты по телефону, за что им спасибо. ASUS всегда балует покупателей материнских плат приятной мелочевкой, так что я ждал, что привезут оставшиеся после сборки фирменые угловые кабели SATA (3 шт) и IDE-шлейф, которые идут с материнской платой. Но они куда то пропали :-( (Проверить всё на улице, при приемке товара у курьра, было не реально). Позвонил в ОЛДИ и вежливо осведомился можно ли это все все-таки получить? После совещания (во время которого я слушал музыка) мне ответили, что поскольку я расписался в накладной за приемку товара, на которую отводиться 20 минут, то ни чего сделать уже нельзя. Это понятно... но у меня ощущение, что у меня из кармана украли мелочь. Кроме того, мне стали как идиоту, объяснять, что совсем необязательно, что кабели и шлейф шли вместе с материнской платой (это они про ASUS!!!!!), а то, что у них на сайте написано, может оказаться и ошибкой (у ASUS !!!). Соединить меня с менеджером который занимался оформлением заказа отказались, сказав, что у него выходной (что выяснилось подозрительно быстро)... Я бы и не стал писать отзыв, но сегодня выяснилось, что "пропал" даже Q-connector. Ребята из ОЛДИ, он вам зачем? он ведь для удобства сборки, чтобы вам удобней собирать было, а раз его не оказалось на материнской плате, то этого удобства вы себя лишили - РАДИ ЧЕГО? И вот это меня доканало. Больше я в ОЛДИ ни ногой. Заказ 105945 от 2010-09-13 резерв 53525 P.S. Эту запись я сделал 27 сентября, а сегодня 08 октября позвонили из ОЛДИ и сказали, что готовы подвезти недостающее и извенились за все то, что описано выше. Когда подвезут обязательно отпишусь... Ошибки бывают в работе всегда, но далеко не все готовы их признавать и исправлять.

Покупал комп по безналу. Два дня готовил документы, собрал 5 подписей, менеджер сказала сначала, что гарантийное письмо без реквизитов, нужно переделать. Потратил еще 5 часов переделал. Сказала, что нужно еще раз переделать, т.к. письмо подписано зам. главбуха, а не главбухом. Хотя печать есть - чего еще надо? И в довершение заявила, что счет недействителен, т.к. там есть сборка, а эта услуга не предоставляется бюджетным организациям (хотя позиции "сборка" в счете нету). Нужен новый счет просто на комплектующие. Спрашивается, когда выставляли счет - чем думали? Главное, ни у кого не было ни намека на желание разобраться как-то в ситуации, найти компромисс. Как-будто не в частный магазин пришел, а в ЖЭК. Три рабочих дня потрачено впустую.

Вечером поздно заказал ноутбук. Утром в 10 позвонили - сделали бронь. Я ездил в магазин на шаболовской. Идти прилично минут 10-15. Сам магазин там средненький. Менеджеры не хамло, но мало заинтересованы в работе. (из 4 мест был на месте только один).Выписали чек. Дальше касса. Заказывал я в интернет магазине. Цена ноута успела упасть на сто рублей. Была заминка. Кассиры решали проблему минут 10. Причем сами. Выдача товара. Все быстро. Принесли мой компьютер. При мне вскрыли. Появилась проблема с заполнением гарантийного талона от производителя. Там бланки старые были (200х, а не 201х год), не решались заполнить сами. Но я попросил заполнить. Заполнили. Итог. 4 из 5. Хороший магазин. И не такой уж и дорогой.

Меняю гнев на милость, ибо благодаря небрежности или некомпетентности сотрудника, принимавшего мой звонок и ошибочно сообщившего об отсутствии в наличии выбранной модели ноутбука я нашёл более выгодный вариант с более крутыми характеристиками в другом месте. Учитывая сожаления магазина по поводу слишком суровой оценки его работы, меняю на троечку.

Пытался приобрести ASRock X58 Extreme 3. Поиск на маркете говорит, что у них эта карточка есть в наличии. Сайт oldi.ru - тоже. Однако в самом магазине (на Нагатинской) товара нет. Нет и аналогичной модели ASRock X58 Extreme, хотя сайт предлагает её заказать. В магазине менеджер не смог мне объяснить, почему возникают такие проблемы

мне понравилось покупать товары в этом интернет магазине с невысокими ценами и приличным качеством комплектующих. Делал покупки несколько раз, три телевизора и два компьютера, пока ни разу претензий не возникло. Иногда бывают проблемы с наличием товара, остальное хорошо.