Отзывы о «Мегафон» в Новокузнецке

Возможность заказа через интернет.

Отсутствие товара. Отмена заказов без объяснения причин. Игнорирование обращений.

Оформил заказ на 2 телефона в 2 разных магазинах (заказы 1777338-120001 и 1777338-120002) в качестве подарков к новому году. Спустя примерно час пришла смс с сообщением о невозможности зарезервировать товар сначала из одного магазина, затем из другого. Возможность заказа телефонов с сайта пропала. На горячей линии сказали, что телефонов в магазинах нет. Заказы оформлял утром до открытия салонов. Цена на телефоны была очень хорошей. Полагаю, что телефоны, что я заказал, были куплены самими сотрудниками. Сомневаюсь, что информация о наличии товара в интернет магазине неактуальна. Да и совпадение ли, что в 2 разных салонах отсутствовал этот телефон еще до открытия магазина. Написал в службу поддержки интернет магазина (eshop.nkz@megafon-retail.ru и about.nkz@megafon-retail.ru) письмо с требованием разобраться в сложившейся ситуации. Прошло 6 дней, ответа не последовало. Выражаю свое недовольство на этой площадке в надежде, что представители компании заинтересованы в улучшении качества обслуживания своих клиентов и хотя бы здесь получают обратную связь.